• 分类：党群之窗
• 作者：
• 来源：
• 发布时间：2025-12-11 00:52:52
• 访问量：589

　　物业服务不到位✿✿◈、无主管楼院治理难✿✿◈、社区服务供给不够丰富……在群众的“诉求清单”里✿✿◈，有一些问题是急需破解的“老难题”✿✿◈，也是社会治理和民生改善的“关键处”✿✿◈。

　　针对群众反映集中✿✿◈、情况复杂的高频诉求✿✿◈，郑州市积极探索实践新机制✿✿◈、新模式✿✿◈，形成了一套行之有效的新路径✿✿◈，有效疏通基层治理“堵点”✿✿◈，提升治理能力✿✿◈，让众多楼院焕发新颜✿✿◈，让群众切身感受到“民有所呼✿✿◈、我有所应”的治理温度奇虎口袋✿✿◈。

　　“以前物业费缴了多少✿✿◈、用在哪里✿✿◈，都是笔‘糊涂账’✿✿◈，自从有了‘信托制’物业✿✿◈，每一分钱花在哪里✿✿◈，还剩多少✿✿◈，大家清清楚楚✿✿◈。”管城区北下街街道星月社区居民李先生提起社区今年实行的“信托制”物业✿✿◈，不由竖起了大拇指✿✿◈。

　　物业服务与群众生活密切相关✿✿◈，但也是很多社区治理的“老大难”奇虎口袋✿✿◈。传统物业模式存在信息不透明✿✿◈、服务不到位18luck新利体育手机版✿✿◈、居民诉求响应迟缓✿✿◈、收费困难等问题✿✿◈，导致物业公司与业主之间矛盾多发✿✿◈。郑州市将破解物业难题作为回应居民诉求✿✿◈、提高治理效能的重要环节✿✿◈，今年以来✿✿◈，探索推行“信托制”物业新模式✿✿◈，物业“谁来干✿✿◈、怎么干”由居民协商议定✿✿◈，物业费与公共收益存入共管账户✿✿◈，收支实时在线可查✿✿◈。

　　管城区北下街街道老旧小区多✿✿◈、流动人口多✿✿◈、物业管理难✿✿◈，今年街道推动星月社区等5个试点小区采取“信托制”物业模式18luck新利体育手机版✿✿◈，试点小区组建物管会监督物业工作✿✿◈，联合物业企业✿✿◈、银行建立共管账户✿✿◈，实现财务透明✿✿◈。“信托制”物业实行短短几个月✿✿◈，试点小区物业费平均缴费率便提升了32%✿✿◈。

　　巩义市新华路街道货场路社区拖厂北院是个典型的老旧小区✿✿◈，之前多次尝试引入物业企业无果✿✿◈，经多次座谈协商✿✿◈，居民最终选择“信托制”物业✿✿◈。实行“信托制”物业半年多来✿✿◈，小区物业费收缴率从52%升至90%✿✿◈，停车费等公共收益增加3万余元✿✿◈，小区环境也焕然一新18luck新利体育手机版✿✿◈。

　　截至目前✿✿◈，郑州“信托制”物业已推广至全市100多个小区✿✿◈。从“信托”到“信任”✿✿◈，这正是郑州市破解沉疴顽疾✿✿◈、回应群众诉求的生动实践✿✿◈。

　　中原区林山寨街道颍河路50号院是无主管楼院✿✿◈，曾经因产权单位“不想管”奇虎口袋✿✿◈、物业公司“不愿管”✿✿◈、居民“不善管”而陷入治理困局✿✿◈。楼院也因基础设施破损✿✿◈、环境脏乱✿✿◈、安全隐患频发等✿✿◈，成为12345热线诉求的“集中地”✿✿◈。

　　为破解楼院治理难题✿✿◈，在街道和相关部门指导下✿✿◈，社区通过民主协商方式✿✿◈，成立楼院自管会✿✿◈。安全巡查✿✿◈、平整路面✿✿◈、打扫卫生✿✿◈、修剪绿植✿✿◈，这些平时没人管的事✿✿◈，现在都有人管✿✿◈。小区褪去“脏乱差”的旧貌✿✿◈，并完成加装智慧门禁系统✿✿◈、新增健身广场✿✿◈、增设充电桩等多项民生实事✿✿◈，居民幸福感大大增加✿✿◈。颍河路50号院的成功经验也辐射到周边楼院✿✿◈，文化宫路98号院✿✿◈、陇海路85号院等也相继成立楼院自治小组✿✿◈，楼院从“靠社区管”转向“自治共管”✿✿◈。

　　无主管楼院管理一直是基层治理的一大难题✿✿◈，也是很多群众的急难愁盼奇虎口袋✿✿◈。近年来✿✿◈，郑州多地积极探索无主管楼院治理新路径✿✿◈，推动众多楼院从“无人管”转向“有序治”✿✿◈。

　　金水区经八路街道辖区有213个楼院✿✿◈，其中无主管楼院54个✿✿◈。经八路街道成立社会事务服务中心✿✿◈，引入市场化队伍向无主管楼院提供物业服务✿✿◈，同时“因院施策”✿✿◈，以社会化物业公司进驻和居民自治小组服务两种方式为补充✿✿◈，确保每个无主管楼院都有人管✿✿◈。目前✿✿◈，街道54个无主管楼院全都实现了“有人管”✿✿◈。

　　傍晚奇虎口袋✿✿◈，管城区北下街街道代书胡同社区党群服务中心一片热闹✿✿◈。音乐✿✿◈、舞蹈✿✿◈、书法✿✿◈、太极拳等课程吸引了不同年龄段居民前来学习✿✿◈。今年✿✿◈，代书胡同社区利用党群服务中心闲置空间✿✿◈，引入第三方机构✿✿◈，打造社区夜校✿✿◈，为居民提供多元化✿✿◈、高品质的终身学习平台✿✿◈。

　　以往✿✿◈，很多社区的党群服务中心都存在利用率不高的问题✿✿◈。同时18luck新利体育手机版✿✿◈，居民急需的一些服务却又难以进入社区✿✿◈。如何盘活社区闲置资源✿✿◈，引入群众需要的服务？

　　今年以来✿✿◈，郑州市出台相关文件✿✿◈，鼓励社区采取“公益+低尝+市场”运营模式✿✿◈，盘活社区闲置资源18luck新利体育手机版✿✿◈。各地纷纷行动✿✿◈，社区摸清居民需求✿✿◈，组织民主协商和项目洽谈✿✿◈，积极引入社会力量进入社区奇虎口袋✿✿◈，为居民提供精准优质服务✿✿◈。

　　管城区西大街街道平等街社区老年人较多✿✿◈，很多居民反映18luck新利体育手机版✿✿◈，希望家门口有个能临时托管老人的地方✿✿◈。针对群众诉求✿✿◈，社区经过民主协商✿✿◈，最终将一处闲置空间改造成了日间照料中心✿✿◈，并引入养老机构✿✿◈，为辖区老人提供托管服务✿✿◈，满足了很多老人“不离家✿✿◈、不离亲✿✿◈、不离群”✿✿◈，在家门口养老的心愿✿✿◈。

　　既盘活了闲置资源✿✿◈，又满足了群众需求✿✿◈，如今✿✿◈，这种新模式在郑州遍地开花✿✿◈。管城区陇海马路街道新郑路社区利用党群服务中心二楼闲置空间✿✿◈，引入艺术教育机构✿✿◈，为居民提供托育✿✿◈、艺术教育等服务✿✿◈；二七区大学路街道嵩山社区将党群服务中心2000余平方米的闲置空间改造为运营场所✿✿◈，引入书店✿✿◈、家政公司等✿✿◈，极大方便了居民生活……

　　从“一个问题”到“一类方法”✿✿◈，从“一处探索”到“一套机制”✿✿◈，面对群众的急难愁盼✿✿◈，面对城市治理的“老大难”✿✿◈，郑州市以机制创新破题✿✿◈，以一个个实招✿✿◈、新招化解各类问题✿✿◈，让群众的“需求清单”转化为“满意清单”✿✿◈。xl18luck新利新利体育回馈社会✿✿◈，绩优股员工自强活动✿✿◈！新利18体育✿✿◈，新利18体育娱乐在线网页版✿✿◈。控股集团✿✿◈，